El secretario General y Jurídico de Infonavit, Rogerio Castro Vázquez, reveló el procedimiento para solicitar la devolución de ahorros a aquellos que están por jubilarse y nunca han obtenido un crédito de vivienda. La devolución es un derecho y puede tramitarse a través de la plataforma Mi Cuenta Infonavit. Castro Vázquez indicó que los beneficiarios del régimen de la ley del 73 pueden acceder al trámite desde su página personal, en la sección "Mi ahorro" y luego en "Devolución de la Subcuenta de Vivienda". El proceso requiere la e.firma o firma electrónica avanzada, la CLABE bancaria y puede culminar con la descarga del acuse de recibo.
El funcionario subrayó que la Ley 73 abarca a aquellos que iniciaron su empleo antes del 1 de julio de 1997. Por otro lado, aquellos que empezaron a trabajar después de esa fecha están sujetos a la Ley 97 y deben solicitar la devolución a través de su Afore. Castro Vázquez destacó que antes era necesario presentar una demanda legal contra Infonavit para obtener la devolución, lo cual era perjudicial para los jubilados. Sin embargo, ahora todo el proceso se realiza directamente con Infonavit, brindando información clara en el Centro de Servicios (CESI) para facilitar el procedimiento. Además, se señaló que si el titular de la cuenta fallece, el beneficiario debe comunicarse con Infonatel. Es importante recordar que una vez realizada la solicitud en la Afore o en las oficinas de Infonavit, no será posible efectuarla en el portal electrónico, o viceversa.
